石JDB电子官方网站狮市民花千元购皮衣竟褪色 商家拒绝保修
时间：2023-10-16 03:31:50 浏览量：
近日，市民梅先生在宝盖镇大帝工业区某服装品牌店购买了一件价值9000元的皮衣。梅先生穿了几天后发现皮衣开始出现褪色问题，梅先生带着皮衣回到该店，商家检查后表示会立刻帮梅先生的皮衣进行保养，并且让梅先生几天后来取回。几天后，梅先生按照约定的时间到该店取回皮衣，店员已经将皮衣装好，梅先生当场将皮衣取出检查了一遍，发现皮衣上褪色的地方还在，认为商家并没有帮他进行保养修护，生气的梅先生要求商家重新保养修护，但商家不同意，他们坚称已经帮梅先生保养过。双方僵持不下，无奈的梅先生只好致电12315投诉台寻求帮助。
12315投诉台接获投诉后，立刻请调解员到现场进行调解，经过调解员调查了解，认为梅先生购买皮衣后出现问题，商家有责任替其进行保修，商家拒绝为梅先生保修的行为属于不合理。经过调解员多次调解后，商家承诺会为梅先生的皮衣进行保修。（记者蔡怡婷通讯员林泽煌邱志明）
